15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей

Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей 682

Пн, 06 апреля 2026, 15:09
Фото: Фотобанк Legion-Media

Центр защиты прав граждан помог собственникам разобраться в цифрах и добиться перерасчета.

Коммунальная квитанция за ноябрь 2025 года смутила жительницу многоэтажки на Петрова, 12 в Йошкар-Оле Ольгу Чижонкову. За ноябрь 2025 года ТСН «Север» выставило ей большой счет за отопление – на 4 тысячи рублей. Женщина удивилась: месяц стоял теплый, а дом платит по фактическим показаниям общедомового счетчика. Значит, и сумма должна быть меньше.

В товариществе ей ответили, что ошибки нет: столько тепла «намотал» счетчик. Ольга попыталась поговорить с председателем ТСН, но та не пошла на контакт. Тогда собственница обратилась в Центр защиты прав граждан, где работает проект «Проверь платежку».

Правозащитники помогли составить жалобу в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл. Проверка подтвердила: ТСН обсчитало жителей.

– В Марий Эл в домах с общедомовым прибором учета тепла плату начисляют в течение отопительного периода по показаниям этого счетчика. Снимать показания должна управляющая компания или ТСН. В нашем случае сотрудники ТСН «Север» сделали это неправильно, просто взяли объемы с потолка, «повесив» на жителей лишние 52 гигакалории. Из-за этой ошибки – то ли случайной, то ли намеренной, весь дом переплатил 217 тысяч рублей! – рассказала руководитель Центра Елена Корнева.

В итоге жилинспекция обязала ТСН «Север» сделать перерасчет всей девятиэтажке по реальным показаниям счетчика. Ольге Чижонковой вернули переплату в 1400 рублей – существенную для пенсионерки сумму.

Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.

Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 126 приемных. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

За 11 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 75,5 млрд рублей.

Как начисляют плату за отопление

Есть несколько способов начисления платы за отопление. На способ расчета влияют:

– наличие или отсутствие приборов учета тепла в доме;

– период начисления платы – только в отопительный сезон (7 месяцев в году) или в течение всего года (12 месяцев);

– площадь дома, площадь квартиры;

– тариф на тепловую энергию;

– норматив потребления;

– фактический объем потребления.

Если в доме нет приборов учета, то плата за отопление начисляется с учетом норматива, утвержденного властями субъектов РФ (региональные министерства ЖКХ, комитеты по тарифам).

Если дом оборудован приборами учета, то плата начисляется исходя из фактического объема потребления. Это делается двумя способами:

1. Равномерно в течение года. В текущем году начисления производят исходя из среднемесячного объема потребления по показаниям приборов учета за прошлый год. В первом квартале следующего года теплоснабжающая и управляющая организации снимают показания общедомовых приборов учета, считают, сколько фактически было потреблено тепла, и сравнивают с тем количеством, за которое была начислена плата. По полученной разнице проводится корректировка платы.

Исключение. В Москве плату рассчитывают на основе средних показаний счетчиков за последние 5 лет.

2. В течение отопительного периода – по показаниям ОДПУ. Теплоснабжающая или управляющая компания ежемесячно снимают показания общедомового счетчика и выставляют плату исходя из потребленного объема. Суммы начислений меняются от месяца к месяцу, т.к. зависят от температуры воздуха. Месяц холоднее – потребление выше.

Узнать, как начисляется плата в вашем случае, можно у ресурсника, в управляющей компании (ТСЖ) или в расчетно-кассовом центре.

Внимание! С 1 марта 2025 года во всех регионах страны установлен единый способ начисления – исключительно в отопительный период.

До этого изменения у регионов была возможность выбрать оплату отопления равными частями в течение года.

Но если в регионе до 2025 года уже действовала система оплаты за отопление в течение двенадцати месяцев, она продолжает действовать и дальше.

Как рассчитывают плату, если ОДПУ временно вышел из строя

В случае выхода из строя общедомового счетчика тепла плата рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления тепла, рассчитанного за 12 последних месяцев. А если период работы прибора учета составил меньше 12 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев отопительного периода, с учетом фактического количества дней предоставления коммунальной услуги по отоплению.

Куда жаловаться на завышенные счета

С помощью инструкции Центра защиты прав граждан «Как правильно платить за отопление» собственник может попытаться самостоятельно разобраться в методике начисления платы за отопление, чтобы проверить, правильно ли выставлены суммы. Но это довольно сложный и трудозатратный процесс, поэтому в случае подозрений в завышении платы за тепло – рекомендуем обращаться в жилищную инспекцию или к специалистам Центра защиты прав граждан своего региона.

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

Наталья Филатова

Руководство к действию

14788

Перерасчет и корректировка платы за отопление: полезная инструкция для собственников

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей 682

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей 682

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан