Барнаульский мироновский Центр помог ребенку попасть на прием к врачу 5777

Жительница Барнаула Галина Пантелеева две недели не могла взять для своего внука талон к стоматологу. В регистратуре ей отказывали в записи, так как у ребенка не было острой боли. Женщине медики посоветовали оформить талон через Интернет.

Галина Пантелеева рассказала, что запись на прием к стоматологу через Интернет ведется только с 16 часов. И каждый день выделяют только восемь талонов. Специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» решили сами проверить работу электронной очереди. Мало того, что талоны выложили гораздо позже обещанного времени, так еще и вместо восьми талонов в свободном доступе оказались только два. И это – на половину всего детского населения Барнаула! К тому же, пока специалисты Центра пытались оформить запись, буквально «из-под носа» у них увели и эти два талона.

– Вот так с 5 мая маемся и не знаем, куда обратиться, – вздыхает Пантелеева.

Чтобы поскорее помочь маленькому пациенту, специалисты мироновского Центра позвонили на «горячую линию» по вопросам оказания медицинской помощи жителям Алтайского края по телефону 8-800-350-3525. Там очень удивились, узнав, что жительница города обратилась в Центр защиты прав граждан. Но признали, что система электронной записи до конца еще не отлажена и обещали исправить возникшую ситуацию.

Уже на следующий день Галина Петровна торжественно сообщила: главврач поликлиники лично перезвонила ей и записала внука на прием. Более того, специалисты «горячей линии» заверили сотрудников Центра справедливости, что с 1 июня помимо электронной очереди в поликлинике будет работать обычная запись через регистратуру.

– Огромное вам спасибо, что так быстро все решилось! – поблагодарила специалистов мироновского Центра Галина Пантелеева.

Комментарий специалистов

У вас острая боль, а талончики на прием к узкому специалисту закончились? Воспользуйтесь нашим алгоритмом.

Согласно приказу Минздрава №543н от 15.05.2012 г. больной с острой болью может попасть на прием к нужному врачу, но предварительно ему все равно придется посетить своего участкового терапевта или дежурного врача. Доктор должен принять решение, направить вас к необходимому специалисту или срочно госпитализировать.

Если тем не менее сотрудники медучреждения отказали вам в приеме, вам необходимо:

1. Обратиться к администрации поликлиники с устным или письменным заявлением провести осмотр.

2. Если администрация поликлиники отсутствовала, либо отказала в приеме – вызвать скорую помощь в здание медучреждения.

3. Обратиться в страховую компанию, которая выдала вам полис обязательного медицинского страхования. Они могут решить проблему по телефону незамедлительно.

4. Собрать пакет документов: справки от врачей, из скорой – и приложить их к жалобе в Росздравнадзор или прокуратуру.

Формы заявлений можно скачать в инструкции «Попасть на прием к узкому специалисту».

Руководство к действию

12796

Попасть на прием к узкому специалисту

Здесь вы можете оставить свой комментарий

2016-05-31 17:48:23 Кириченко М.С.

Я полгода не могу взять талон к неврологу. Ребенку полтора года, а невролога надо пройти еще было в год. С 10 часов разбиваешь телефон, нет талонов, звоните позже. В итоге дозваниваешься, а талоны кончились.

Найти ближайший центр

Барнаульский мироновский Центр помог ребенку попасть на прием к врачу 5777

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Барнаульский мироновский Центр помог ребенку попасть на прием к врачу 5777

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан