15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей

Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей 2732

Вт, 04 июня 2019, 17:50
Фото: Фотобанк Legion-Media

Помогли жертве врачебных ошибок в Центре защиты прав граждан.

Пенсионерка Марина Моршанникова* из Челябинска в 2015 году в результате несчастного случая получила закрытую черепно-мозговую травму. Бабуля 1943 года рождения поскользнулась в ванной и чудом осталась жива. Но весь кошмар был только впереди. Она столкнулась со всеми «прелестями» оптимизации медицины (сокращение медперсонала и медучреждений).

Началось все с вызова скорой помощи, которая ехала к пострадавшей более получаса. Ну а дальше – хуже. Пенсионерку с травмой головы доставили в Городскую клиническую больницу № 11 (далее – ГКБ № 11).

Бабулю сразу положили в стационар, без каких-либо процедур. При этом ночью, как потом выяснила дочь Марины Моршанниковой, пенсионерка бродила по больнице в полубессознательном состоянии. Дежурных врачей не было. На следующий день дочери пострадавшей позвонили соседи Моршанниковой по палате. Они говорили о том, что пенсионерка уже не в силах даже говорить, она попросту «мычала», а врачи не оказывали никакой помощи. Женщина была на грани комы.

В итоге дочь пострадавшей приняла решение забрать ее в частную клинику. «Слава Богу, все обошлось», – говорила тогда женщина.

Второе знакомство с ГКБ № 11 у пенсионерки произошло уже в 2018 году. Летом женщина жаловалась на резкие боли в груди. Терапевт по клиническим признакам определила, что у пациентки проблемы с сердцем, и отправила к кардиологу. Последний же поставил совсем другой диагноз – гастрит. И снова дочь пришла на помощь. Она заставила врачей провести коронарографию (рентгеноконтрастный метод исследования, который является наиболее точным и достоверным способом диагностики ишемической болезни сердца).

После этого пенсионерку начали лечить правильно. Но дочь второй раз халатность врачей не простила и решила взыскать с них по полной. Она обратилась в Минздрав, где получила несколько отписок местных чиновников о том, что якобы все нормально, никаких нарушений. Женщина пошла дальше – за помощью она обратилась в Центр защиты прав граждан.

В день обращения личный прием в Центре защиты прав граждан вел его куратор, депутат Государственной Думы Валерий Гартунг. Парламентарий внимательно выслушал женщину и посоветовал обратиться с жалобой на некачественное оказание медицинской помощи в страховую медицинскую компанию «АльфаСтрахование–ОМС».

– Страховые компании, работающие в рамках ОМС, – не просто прослойка между государственными деньгами и медицинскими учреждениями. Это еще и защитники наших интересов. На каждом полисе обязательного медицинского страхования есть номер телефона, по которому можно обратиться за помощью. В компаниях есть службы по защите прав застрахованных граждан. По обращениям специалисты проводят целевые экспертизы, – объяснила руководитель Центра защиты прав граждан Челябинска Ксения Морозова.

Дочь пострадавшей от халатности врачей пенсионерки обратилась в «АльфаСтрахование–ОМС». Специалисты страховой компании провели ряд проверок качества медицинской помощи.

Они установили, что врачи ГКБ № 11 Челябинска в первом случае, когда пенсионерку привезли к ним с закрытой черепно-мозговой травмой, не сделали элементарного: не взяли анализ крови при принятии пациента в стационар, а также не провели противоотечную терапию. Женщина тогда оказалась в состоянии поверхностной комы. Также страховщики определили, что в 2018 году, когда пенсионерке изначально поставили неверный диагноз, врачи ГКБ № 11 выбрали неправильную тактику лечения и изначально не провели коронарографию, как требовали инструкции при интенсивных болях в грудной клетке.

Получив письменные ответы и акты проверок от страховой компании, дочь пострадавшей от рук врачей пенсионерки вновь пришла в Центр защиты прав граждан. Депутат Государственной Думы, куратор Центра Валерий Гартунг по факту обращения направил запрос прокурору Челябинской области Виталию Лопину. К запросу были приложены акты страховой компании, которые подтверждали оказание некачественной медицинской помощи.

Прокурор после проведения проверки подал иск в суд против ГКБ № 11 в интересах Моршанниковой с требованием выплатить пострадавшей компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей. Суд вскоре должен принять решение по этому делу.

О том, как правильно обратиться в страховую компанию, читайте комментарий специалиста ниже.

* фамилия и имя героини публикации изменены

Георгий Малышев

Комментарий специалистов

В каких случаях можно подать жалобу на врача

Некачественное оказание медицинских услуг.
Ненадлежащее оказание медицинской помощи.
Несоблюдение сроков оказания медицинских услуг.
Ненадлежащее информирование.

Как правильно составить жалобу на врача

Жалоба составляется в произвольной форме. Для того, чтобы ваша претензия была принята к рассмотрению, необходимо указать:

Наименование и адрес медицинской организации, на которую вы подаете жалобу.
Ваши данные (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный номер телефона).
Обстоятельства дела (дата и причина вашего обращения в медицинскую организацию, ФИО врача, к которому вы обратились, противоправные действия совершенные врачом, иные обстоятельства, указывающие на нарушение ваших прав и законных интересов).
Ваши требования к медицинской организации.
Дата и подпись.
Список приложенных к претензии документов.

Как подать жалобу в страховую компанию

При наличии полиса ОМС (а он должен быть у каждого гражданина РФ) вы можете написать жалобу на медицинскую организацию в вашу страховую компанию. На основании вашей жалобы должна быть проведена проверка.

Уточнить почтовый и электронный адреса вашей страховой компании вы можете либо в интернете, либо позвонив в компанию (номера телефонов должны указываться на самом полисе ОМС).

Подробную инструкцию о том, как взыскать компенсацию, если врач ошибся в лечении, можно скачать, нажав на картинку ниже.

Руководство к действию

33596

Врачебная ошибка

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей 2732

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей 2732

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан