15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Деньги за воздух. Житель Башкирии потерял 52 000 рублей при покупке автомобиля в кредит

Деньги за воздух. Житель Башкирии потерял 52 000 рублей при покупке автомобиля в кредит 1254

Вт, 04 июня 2024, 11:43
Фото: Фотобанк Legion-Media

Пенсионеру навязали дорогостоящую услугу «Автодруг». Огромные деньги мужчина заплатил за доступ к сомнительной «энциклопедии автомобилиста».

Летом 2023 года башкирский пенсионер Рамиль Булатов купил в автосалоне новый российский автомобиль. Покупка «рабочей лошадки» должна была принести мужчине только радость, но вместо этого он получил нервотрепку и финансовые потери. Вместе с желанным автомобилем ему навязали дорогостоящую, но бесполезную услугу «Автодруг».

– Услуга мне показалась странной – какой-то доступ к «энциклопедии автомобилиста» на сайте и больше ничего. И за это требовали 52 тысячи рублей! Естественно, я не хотел за это платить, но в салоне меня убедили в том, что услуга «Автодруг» от компании «М5 Урал» – неотъемлемая часть кредитного договора и без него заём мне не одобрят. Пришлось все подписать. Уже дома дочь помогла разобраться в документах, и мы обнаружили, что никакой связи с кредитом у «Автодруга» нет. Я направил в «М5 Урал» претензию с требованием вернуть деньги. Но мне отказали – сослались на то, что по условиям договора услуга считается оказанной сразу после получения мной логина и пароля для доступа на сайт с «энциклопедией автомобилиста». А так как мне его уже предоставили, то и с деньгами можно попрощаться. Вот так незамысловато меня оставили в дураках, – рассказал пенсионер.

Как отказаться от сомнительного «Автодруга», мужчина не знал. За помощью он обратился в уфимский Центр защиты прав граждан.

– Сотрудники этой компании придумывают все новые способы отъема денег у людей. Раньше в подобных договорах хотя бы были обозначены некие услуги по оказанию техпомощи на дорогах. Теперь же фактически с граждан берут деньги «за воздух». Но закон на стороне потребителей, которые в любое время могут отказаться от исполнения договора. Да, есть оговорка, что нужно оплатить понесенные фирмой расходы. Это установлено ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Но обязанность доказать объем этих расходов лежит на компании, которая эту услугу и предоставила. Так как никаких услуг от «М5 Урал» потребитель не получил, то фирма должна вернуть все 52 000 рублей. Так как добровольно требования она не исполнила, придется обратиться в суд, где дополнительно можно будет взыскать компенсацию морального вреда, потребительский штраф и судебные издержки, – пояснила специалист Центра Рузана Федотова.

Правозащитники помогли составить исковое заявление в суд. Дело рассмотрел мировой суд города Кумертау. Тяжба растянулась на много месяцев. В итоге все требования потребителя удовлетворили. Компанию «М5 Урал» обязали вернуть автолюбителю 52 000 рублей, а сверх этого заплатить 384 рубля – проценты за пользование чужими деньгами, 2000 – компенсацию морального вреда и 27 192 рубля – потребительский штраф за отказ добровольно удовлетворить требования гражданина. В общей сложности Рамилю Булатову должны 81 576 рублей.

Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.

Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 111 приемных. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

За 9 лет правовую помощь в Центрах получили 17 млн человек. Гражданам вернули почти 73 млрд рублей.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГУ «АВТОДРУГ»

Обусловливать выдачу автокредита покупкой дополнительной услуги – незаконно! Навязывание услуги «Автодруг» – нарушение закона «О защите прав потребителей».

Программу «Автодруг» продают целый ряд зарегистрированных в Казани компаний: ООО «Сити Ассист», ООО «Автопомощник», ООО «Кар Ассистанс», ООО «Сервис Авто-9», ООО «М5 Урал», «Ассист Контракт», ООО «Мой Авто Эксперт», ООО «Ассистанс 178» и другие.

По факту эти фирмы занимаются отъемом денег у граждан, продавая ненужную услугу при оформлении автокредитов. Большую часть списывают за некую «консультацию» при получении кредита, ее стоимость может доходить до 300 000 рублей! По факту – это фикция, клиенты отдают деньги ни за что. Редакция просит рассматривать публикацию в качестве обращения в Генеральную прокуратуру РФ с просьбой провести проверку в порядке ст.144 УПК РФ.

Договоры типовые, составлены как под копирку. Ответы на обращения клиентов тоже одинаковые – клиенту объясняют, что ему уже оказана консультация стоимостью в несколько десятков тысяч рублей. Возвращают только незначительную сумму. Чтобы вернуть деньги, придется обращаться в суд.

Алгоритм действий

1. Обращаемся с письменной претензией в компанию, с которой заключен договор на услугу «Автодруг»

В ней должна содержаться следующая информация:

– данные исполнителя услуги и адрес компании;

– данные заявителя;

– когда и при каких обстоятельствах заключен договор;

– указание, что услуги по договору оказаны не были;

– требования потребителя: расторгнуть договор с даты получения заявления и вернуть деньги;

– банковские реквизиты для возврата денег.

В заявлении нужно ссылаться на право потребителя отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Об этом сказано в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

Укажите, что:

– вас ввели в заблуждение, не довели информацию об услуге – ее сути и стоимости;

– услуга на самом деле предоставлена не была;

– вы не нуждались в предоставлении услуги и не планировали ее приобретать.

Заявление направьте по адресу исполнителя ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Срок рассмотрения заявления – 10 дней с даты получения. Он закреплен в ст. 31 Закона «О защите прав потребителей».

2. Обращаемся в суд

Если деньги не вернули или вернули не в полном объеме – составляем исковое заявление в суд. В нем потребуйте признать договор расторгнутым и взыскать:

– сумму, уплаченную по договору об оказании услуг;

– компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»);

– неустойку – 3% за каждый день просрочки требования потребителя расторгнуть договор и вернуть деньги (ст. 395 Гражданского кодекса РФ);

– потребительский штраф – это 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);

– судебные издержки.

Составить исковое заявление помогут в Центрах защиты прав граждан. Адреса приемных – по ссылке.

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

Наталья Филатова

Руководство к действию

5915

Автомобиль в кредит: как вернуть деньги за навязанные платные услуги

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Деньги за воздух. Житель Башкирии потерял 52 000 рублей при покупке автомобиля в кредит 1254

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Деньги за воздух. Житель Башкирии потерял 52 000 рублей при покупке автомобиля в кредит 1254

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан