Два года нижегородская пенсионерка оплачивала ржавую воду 4574

УК отказывалась менять водопровод, отсылая женщину к платным экспертам

Нижегородская пенсионерка обошла все инстанции, два года подряд пытаясь заставить управляющую компанию сменить стояки в квартире. Ни Госжилинспекция, ни мэрия не смогли добиться результатов от УК. Помогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Я с семьей заселилась в дом еще в 1988 году, – вспоминает Галина Михайловна. И уже тогда вода не радовала чистотой. А в последнее время вообще стала мутной, с рыжим осадком железа и запахом канализации.

Терпение пенсионерки закончилось и началось «хождение по мукам». Первой в этом длинном списке стала домоуправляющая компания Канавинского района. Там сообщили, что буквально несколько месяцев назад трубы водоснабжения на вводе в дом были заменены.

– Трубы новые, а вода все такая же ржавая! – возмутилась Галина Кабанова. На что специалисты УК предложили ей сделать анализ качества воды в Санэпидстанции, заплатив 3000 рублей из своего кармана.

С помощью специалистов Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Галина Михайловна подключила к этой проблеме госжилинспекцию, прокуратуру, и даже в приемную губернатора было отправлено письменное обращение.

И дело пошло. Территориальный отдел «Роспотребнадзора» провел административное расследование в отношении ДК. Был проведен отбор проб горячей воды на санитарно-химические показатели на вводе в дом и в квартире Галины Кабановой. Согласно протоколам лабораторных исследований № 5770 и №5771 от 05.12.14г., качество горячей воды на вводе в дом соответствовало требованиям СанПиН, а вот в квартире пенсионерки показатели содержания в воде железа и мутности значительно превышали все допустимые нормы. За выявленные нарушения на юридическое лицо ОАО «ДК Канавинского района» был составлен протокол об административном правонарушении по ст.6.5 КоАП ПФ и выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Но даже после таких компетентных заключений управляющая компания стояки не заменила. Пожилой женщине пришлось обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Благодаря совместным усилиям Центра и Галины Кабановой «лед тронулся». В августе 2015 года УК письменно сообщила Галине Михайловне, что заключила договор подряда с ООО «ГарантСтрой» на выполнение работ по объекту: розлив горячего водоснабжения. В ноябре 2015 года в подъезде Галины Кабановой наконец-то были поменяны стояки горячего и холодного водоснабжения.

– А еще в УК «подняли» мои старые заявления и пообещали повесить новые почтовые ящики, сделать ремонт в подъезде и даже частично заменить канализацию, – удивляется Галина Михайловна.

Комментарий специалистов

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами;

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

Руководство к действию

52360

Если из крана - грязная вода

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Два года нижегородская пенсионерка оплачивала ржавую воду 4574

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Два года нижегородская пенсионерка оплачивала ржавую воду 4574

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан