15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Киров: суд обязал интернет-магазин вернуть деньги за кроссовки с дефектом

Киров: суд обязал интернет-магазин вернуть деньги за кроссовки с дефектом 1816

Вт, 25 июня 2019, 18:34
Фото: Фотобанк Legion-Media

Взыскать деньги за некачественный товар Андрею Ситникову помог Центр защиты прав граждан.

Еще в конце 2018 года житель Кирова Андрей Ситников заказал в интернет-магазине «Логоскор» две пары кроссовок известного датского бренда ECCO. Мужчина заплатил 6 900 рублей и с предвкушением ждал, когда придет заказ. Но посылка его разочаровала. Одна пара кроссовок оказалась с дефектом, а другая – вообще не та, что была в заказе. Вместо зимней обуви пришла летняя.

Андрей Ситников сразу отправил обе пары кроссовок обратно в магазин вместе с претензией, в которой требовал вернуть деньги. Прошло почти полгода, но от продавца до сих пор нет ни ответа ни привета. Тогда мужчина обратился за помощью в кировский Центр защиты прав граждан. Юристы рассказали заявителю, как вернуть некачественный товар.

Как вернуть некачественный товар

Вы можете пользоваться ст.ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей». В частности, при обнаружении недостатков в товаре покупатель может:

• поменять товар на другой, такой же марки;

• поменять товар на другой, иной марки – цена в этом случае пересчитывается;

• уменьшить стоимость товара с учетом выявленных недостатков;

• устранить недостатки на счет продавца или производителя;

• вернуть товар продавцу и получить за него ранее оплаченные деньги.

Важно! Если продавцом будет нарушен 10-дневный срок возврата денег или уменьшения цены и возмещения убытков, или иные сроки, то продавец должен выплатить пеню за каждый день просрочки в размере 1% цены товара. В случае спора о причинах возникновения дефектов продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Выводы экспертов потребитель может оспорить в судебном порядке.

В Центре защиты прав граждан помогли Андрею Ситникову составить исковое заявление мировому судье судебного участка №61 Октябрьского судебного района г. Кирова. В процессе выяснилось, что деньги за кроссовки ушли посреднику – ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ». При оплате товара эта компания автоматически заключила договор купли-продажи с Андреем Ситниковым.

В итоге поменялся ответчик, но суть не поменялась. Суд встал на сторону покупателя и решил расторгнуть выше указанный договор купли-продажи, а также взыскать с компании «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» в пользу Ситникова 6 900 рублей за кроссовки, компенсацию морального вреда – 2 000 рублей, а также штраф за отказ в добровольном порядке возвращать деньги за некачественный товар – 4 450 рублей. Итого – 13 350 рублей.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Елена Максакова

Руководство к действию

8735

Вернуть купленный через интернет-магазин товар

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Киров: суд обязал интернет-магазин вернуть деньги за кроссовки с дефектом 1816

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Киров: суд обязал интернет-магазин вернуть деньги за кроссовки с дефектом 1816

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан