Мироновский Центр наводит порядок в здравоохранении Алтайского края 3539

Сразу две победы над бюрократами от здравоохранения празднуют специалисты Центра защиты прав граждан в Барнауле. На решение обоих вопросов ответственным лицам понадобилось меньше суток, хотя люди ждали месяцами.

Три обращения поступили в мироновский Центр по вопросу обеспечения пациентов городской поликлиники №11 льготными лекарствами. Все заявители отметили, что в последний раз они получали необходимые медикаменты в феврале этого года. А после персонал больницы под предлогом отсутствия лекарств якобы предложил выкупать их самостоятельно. Но обратившимся пенсионерам такие расходы не по карману.

Прошлый позитивный опыт барнаульского Центра справедливости показал – в таких случаях необходимо звонить на «горячую линию» краевого управления по здравоохранению. Однако специалист линии предложил перезвонить в отделение по фармацевтике, где все время срабатывал факс. Поэтому вопросы граждан были направлены в интернет-приемную крайздрава.

На следующий день специалист Центра по работе с гражданами выяснила, что всех троих обратившихся уже оповестили, где и когда они смогут получить необходимые лекарства. Причем нашелся даже препарат, который поликлиника уже якобы не заказывала.

Еще одна история касается проблемы доступа горожан на прием к медикам. Жительница Барнаула Надежда Патрикеева на протяжении месяца не могла взять для дочери в детской городской поликлинике №7 талон на УЗИ для завершения обследования и попасть на прием к профильному специалисту. В регистратуре ей несколько раз предлагали перезвонить через в неделю. Но каждый раз выяснялось, что талонов уже нет.

После третьей неудачи она пошла в мироновский Центр. Специалисты Центра отправили еще одно сообщение на «горячую линию» крайздрава. Уже на следующий день Патрикееву пригласили в поликлинику и выдали все необходимые талоны. Причем обследоваться предложили в этот же день.

– Заведующая сказала, чтобы в следующий раз с такими вопросами шли прямо к ней. Наверное, теперь за талонами очередь не в регистратуру будет, а к заведующей, – шутит Надежда Ивановна. – Хотела бы поблагодарить специалистов Центра, что помогают решать нам такие проблемы.

Комментарий специалистов

Необходимый препарат временно отсутствует? Нет лекарства в необходимой дозировке? Предлагают синонимичный препарат? Расскажем, что делать, если препарат не появился в аптеке в положенный срок.

У вас острая боль, а талончики на прием к узкому специалисту закончились? Воспользуйтесь нашим алгоритмом.

Согласно приказу Минздрава №543н от 15.05.2012 г. больной с острой болью может попасть на прием к нужному врачу, но предварительно ему все равно придется посетить своего участкового терапевта или дежурного врача. Доктор должен принять решение, направить вас к необходимому специалисту или срочно госпитализировать.

Если тем не менее сотрудники медучреждения отказали вам в приеме, вам необходимо:

1. Обратиться к администрации поликлиники с устным или письменным заявлением провести осмотр.

2. Если администрация поликлиники отсутствовала, либо отказала в приеме – вызвать скорую помощь в здание медучреждения.

3. Обратиться в страховую компанию, которая выдала вам полис обязательного медицинского страхования. Они могут решить проблему по телефону незамедлительно.

Формы заявлений можно скачать в инструкции «Попасть на прием к узкому специалисту».

Руководство к действию

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Мироновский Центр наводит порядок в здравоохранении Алтайского края 3539

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Мироновский Центр наводит порядок в здравоохранении Алтайского края 3539

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан