15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Жительница Пскова наказала регоператора на 7 500 рублей за отсутствие мусорных контейнеров

Жительница Пскова наказала регоператора на 7 500 рублей за отсутствие мусорных контейнеров 1333

Вт, 13 июля 2021, 13:05
Фото: Фотобанк Legion-Media

Центр защиты прав граждан помог собственнице через суд добиться перерасчета платы за обращение с отходами, выплаты моральной компенсации и штрафа.

Наталья Пахомова с ноября 2019 года начала получать квитанции на оплату услуг по вывозу мусора. Платежки выставлял региональный оператор «Экопром». Вот только ни одного контейнера рядом с домом собственницы в микрорайоне Панино не было.

– Я, конечно, платила, но позвонила в «Экопром» с вопросом: «А где контейнеры?» Мне сказали, что я должна пользоваться баками в другом районе города. Ближайший из них – в двух километрах от моего дома. То есть, чтобы выбросить мусор, мне нужно потратить час. Поэтому я потребовала прекратить выставлять мне платежки и сделать перерасчет, поскольку услуга мне по факту не оказывалась, – рассказала Наталья Пахомова.

Только через полгода – в марте 2020 года – контейнеры в микрорайоне Панино появились. Но вернуть деньги за все время, пока жители не получали услугу по вывозу ТКО, «Экопром» отказался. Помочь добиться справедливости Наталья Пахомова попросила специалистов псковского Центра защиты прав граждан.

– Если в микрорайоне вообще нет контейнеров, значит регоператор не оказал услугу по вывозу мусора потребителям. В таком случае собственники имеют право требовать перерасчета платы вплоть до полного освобождения от нее, в соответствии с п. 150 Постановления Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Если регоператор откажет – потребитель может обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ выполнить требования добровольно в силу п. 6. ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», – пояснил юрист Центра защиты прав граждан Александр Зубко.

В Центре защиты прав граждан Наталье Пахомовой помогли составить исковое заявление в Псковский городской суд и представить ее интересы.

В суде ответчик настаивал на том, что не несет ответственности за отсутствие контейнеров, поскольку схему размещения утверждают органы местного самоуправления. А собственник должен платить и пользоваться контейнерами в другом районе.

А вот представитель мэрии Пскова, наоборот, встал на сторону истицы, подтвердив, что контейнеры в поселке Панино действительно появились только в марте 2020 года по требованию жителей.

Схему размещения мест накопления ТКО определяют органы местного самоуправления. Реестр мест накопления ТКО ведут также органы местного самоуправления. Для определения количества контейнеров должны были учитываться численность населения, нормы накопления отходов и срок их хранения.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Обустройство мест накопления ТКО регламентируется Постановлением Правительства РФ от 31 августа 2018 года №1039 «Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра».

Рассудил стороны суд, подтвердив, что «Экопром» начал оказывать Наталье Пахомовой услуги по вывозу ТКО только в марте 2020 года. Начисления платы с ноября 2019 по февраль 2020 года включительно признали незаконными.

Суд обязал регионального оператора сделать Пахомовой перерасчет на 1100 рублей, выплатить компенсацию морального вреда – 5000 рублей и штраф в размере 2500 рублей за неисполнение требований в добровольном порядке.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Куда жаловаться на отсутствие контейнеров

Схему размещения контейнеров определяют органы местного самоуправления. При определении количества контейнеров должны учитываться численность населения, нормы накопления отходов и срок их хранения.

В случае возникновения конфликтных ситуаций по размещению мусорных баков на улицах сельских поселений вопрос рассматривается представителями общественности, административными комиссиями исполкомов районных и поселковых Советов народных депутатов.

Жаловаться на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, также необходимо в местную администрацию.

Как получить перерасчет, если регоператор нерегулярно вывозит мусор

Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать от регионального оператора перерасчета в платежке.

Согласно п. 148(45) Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при предоставлении в расчетном периоде потребителю услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Какая периодичность вывоза мусора закреплена в правилах

Обеспечение своевременного вывоза твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления:

– в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°С и ниже) – не реже одного раза в трое суток;

– в теплое время года (при среднесуточной температуре свыше +5°С) – не реже одного раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

– не более 72 часов (суммарно) в течение одного месяца;
– не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5°С и ниже;

– не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°С.

За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3% размера платы, определенного за такой расчетный период, в соответствии с Приложением №2 к Правилам.

Если услугу не оказали, то, соответственно, и плата может вовсе не начисляться.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Факт неоказания услуги должен быть актирован с приглашением представителя регоператора. А в случае его неявки – зафиксирован и заактирован совместно с соседями.

Центр защиты прав граждан подготовил инструкцию, которая поможет снизить плату за вывоз мусора, добиться перерасчета или полностью не платить за вывоз мусора – «Как сэкономить на плате за вывоз мусора».

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку.

Фото: 123rf.

Наталья Филатова

Руководство к действию

18405

Как сэкономить на плате за вывоз мусора

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Жительница Пскова наказала регоператора на 7 500 рублей за отсутствие мусорных контейнеров 1333

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Жительница Пскова наказала регоператора на 7 500 рублей за отсутствие мусорных контейнеров 1333

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан