15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Украли паспорт, заменили фото. Мошенники оформили на пенсионерку из Казани кредит на 100 000 рублей

Украли паспорт, заменили фото. Мошенники оформили на пенсионерку из Казани кредит на 100 000 рублей 958

Чт, 11 декабря 2025, 17:20
Фото: Фотобанк Legion-Media

Центр защиты прав граждан помог Инне Ивановой избавиться от долга через суд.

Еще в 2013 году у Инны Ивановой неизвестные украли сумку с документами. Вытащили прямо из машины, когда женщина вышла в магазин за продуктами. Полиция провела проверку, но злоумышленников не нашли. А преступники воспользовались документами пенсионерки и оформили на ее имя кредит.

Инна Иванова убедила сотрудников банка, что заявку на заём подавала не она, а мошенники. Они заменили фото в ее паспорте, подделали подписи в договоре. Банк снял с пенсионерки все требования по кредитным обязательствам. Казалось бы, вопрос закрыт. Но позже на женщину вышли коллекторы. Им пенсионерка также разъяснила ситуацию.

И вот спустя 12 лет кредит опять всплыл. Снова на Иванову вышли коллекторы. Они подали на пенсионерку в суд, чтобы взыскать долг по кредиту в 100 000 рублей, а также судебные расходы – 4 000 рублей. Женщина не растерялась и попросила помощи у специалистов Центра защиты прав граждан.

– Признать кредит недействительным можно в суде. Для этого нужно предоставить доказательства, что деньги занимали не вы, например, официальные ответы из банка, из полиции, от сотового оператора и так далее. Как правило, суды встают на сторону жертвы. Если есть доказательства, что кредитный договор подписали неизвестные лица, как в случае с нашей заявительницей. Кроме того, история с кредитом длится уже 12 лет. Здесь можно применить срок исковой давности, который составляет три года – ст. 196 Гражданского кодекса РФ, – рассказала руководитель Центра защиты прав граждан в Казани Татьяна Бербека.

Правозащитники не только помогли Инне Ивановой составить возражение на иск коллекторского агентства, но и представляли ее интересы в суде.

Советский районный суд города Казани согласился с доводами специалистов Центра и отказал коллекторам в удовлетворении требований.

Если мошенники оформили на вас кредит или украли деньги со счета

Обращаемся с заявлением в финансовую организацию, где оформлен кредит. В каждом банке или МФО есть служба безопасности, которая в таких ситуациях проводит внутреннюю проверку и выясняет все обстоятельства.

Как правило, если подтвердится факт мошенничества при оформлении онлайн-кредита, финансовая организация идет клиенту навстречу и аннулирует кредитный договор.

Если служба безопасности не нашла ничего незаконного – придется обращаться в суд, чтобы признать кредитный договор недействительным.

Также нужно написать заявление в полицию. Там должны установить лиц, которые от вашего имени заключили договор займа, и владельцев банковских карт, куда были перечислены заемные деньги.

Если в возбуждении уголовного дела отказали или следствие приостановили, тогда жалуемся в прокуратуру.

Также можно обратиться за помощью в Центробанк.

Банки вернут похищенные со счетов деньги

Банки обязаны вернуть деньги, переведенные мошенникам, в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего, а в случае трансграничного перевода – в течение 60 дней. Об этом говорится в Федеральном законе от 24.07.2023 № 369-ФЗ. Закон вступил в силу 25 июля 2024 года.

Операция будет отменена, если перевод был совершен без согласия клиента, а деньги поступили на счет мошенников. К слову, такие счета находятся в специальной базе Банка России. Клиентам вернут деньги в полном объеме.

Кроме того, закон вводит период охлаждения, в течение которого банк не будет переводить деньги на подозрительный счет, – два дня. Даже если перевод проходит с согласия клиента. О «заморозке» операции он получит уведомление.

Также банки обязаны отключать доступ к дистанционному обслуживанию гражданам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, в том числе не по своей воле – так называемые дропперы. В случае если такая информация поступила от МВД России.

Как не стать жертвой мошенников

Никогда не переходите по сомнительным интернет-ссылкам. Неважно, будете вы это делать с компьютера или смартфона – риск одинаково велик.

При этом помните, что кибермошенники часто взламывают аккаунты в социальных сетях. А потом от имени пользователя делают рассылку его друзьям со ссылкой на фишинговый сайт – это страница-подделка, которая очень похожа на официальный сайт банка. С помощью таких сайтов мошенники похищают персональные данные пользователей и данные банковских карт, включая CVV-код карты и ПИН-код. А дальше оформляют кредит или «уводят» деньги со счетов.

Важно! Лучше не переходить по ссылкам, а искать сайт банка в поисковике. Например, в браузере Яндекс официальные сайты верифицированы, то есть поисковик гарантирует, что этот сайт внесен в список адресов сайтов кредитных организаций ЦБ. Отличить верифицированный сайт легко – рядом с адресом будет значок в виде синей «галочки». Значит, можно доверять!

Не экономьте на установке антивирусных программ как на компьютерах, так и на смартфонах. Многие мошеннические программы могут скрытно устанавливаться и подстраиваться под определенные сайты/приложения через вирусные ссылки или сайты.

Не указывайте паспортные данные или личную информацию на сомнительных сайтах!

Еще один вид мошенничества – по телефону. Если вам позвонили неизвестные под видом сотрудников банка или сотовой компании, не сообщайте им никакой личной информации о себе, о карте или счетах. Помните! Сотрудники банка и сотовой компании никогда не запрашивают пароли, ПИН-коды, коды из СМС, а также коды безопасности вашей карты (CVV и CVC) и паспортные данные.

Если вам позвонили мошенники, немедленно сообщите об этом в ваш банк. Назовите номер, с которого вам звонили. Или расскажите об обнаруженном фальшивом сайте. Это поможет банку оперативно предпринять дополнительные меры к защите ваших денег.

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

Елена Максакова

Руководство к действию

3649

Кредитное мошенничество на Госуслугах: как обезопасить аккаунт и кошелек

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Украли паспорт, заменили фото. Мошенники оформили на пенсионерку из Казани кредит на 100 000 рублей 958

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Украли паспорт, заменили фото. Мошенники оформили на пенсионерку из Казани кредит на 100 000 рублей 958

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан