15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Вместо вклада – страховка на 900 000 рублей. Пенсионерка из Твери попала в больницу прямо из банка

Вместо вклада – страховка на 900 000 рублей. Пенсионерка из Твери попала в больницу прямо из банка 1641

Пн, 15 марта 2021, 14:31
Фото: Фотобанк Legion-Media

Сотрудница банка обманом продала Римме Петровой страховку на 900 000 рублей. Так пенсионерка осталась без накоплений. Справедливороссы и Центр защиты прав граждан помогли ей вернуть деньги.

86-летняя Римма Петрова из Твери держала все свои накопления в банке. А это ни много ни мало – 900 000 рублей. Пенсионерка боялась долгосрочных вкладов, поэтому каждый год перезаключала договор с банком.

В феврале 2019 года она обратилась в банковское отделение, чтобы забрать проценты и заключить новый договор вклада сроком на один год. Во время оформления документов сотрудница банка предложила Римме Михайловне более выгодные условия. Ни о чем не подозревая, пенсионерка согласилась. При этом попросила оформить завещательное распоряжение в пользу племянницы. Но сотрудница банка обманула пожилую женщину – вместо договора на вклад подсунула ей договор страхования. Документы оформили настолько быстро, что Петрова не успела их прочитать, за что и поплатилась. На все деньги – 900 000 рублей – пенсионерка застраховала жизнь и здоровье своей племянницы.

Обман вскрылся только в 2020 году, когда Римма Петрова пришла за процентами. Когда пенсионерка узнала, что денег на вкладе больше нет, ей стало плохо. Вызвали скорую помощь, врачи увезли ее в больницу прямо из отделения банка.

Как только пожилая женщина пришла в себя, сразу обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Действия сотрудницы банка – мошенничество. Заявитель обращалась за одной услугой, а получила другую. Сотрудница банка воспользовалась доверием клиентки и намеренно ввела ее в заблуждение, чтобы получить выгоду в качестве премии, которая зависит от количества проданных клиенту банка услуг, – прокомментировали в Центре защиты прав граждан.

Ситуация тупиковая, ведь пенсионерка сама подписала все документы, но Центр защиты прав граждан вступился за обманутую женщину. Правозащитники подключили к решению проблемы депутата Госдумы от партии «Справедливая Россия – За правду» Алексея Чепу. Парламентарий направил запрос председателю Центрального банка РФ Эльвире Набиуллиной с просьбой оказать содействие в досрочном расторжении договора страхования без потери страхового взноса для Риммы Михайловны. ЦБ обратился в страховую компанию. Те приняли решение в виде исключения расторгнуть с Петровой договор страхования и вернуть ей 900 000 рублей. Деньги уже поступили на счет пенсионерки.

Если банк навязывает страхование жизни и здоровья

К примеру, вы взяли потребительский кредит, а вам навязали страхование жизни. Вы вправе от него отказаться. Это необязательная услуга! Навязывание страховки – прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». Потребитель обязан застраховать лишь имущество, которое остается в залоге у банка (например, квартира при ипотечном кредите).

Важно! Покупатели страховки вправе отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения». Такой принцип действует с 1 января 2018 года. «Период охлаждения» – это срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть страховую премию или ее часть. «Период охлаждения» действует минимум 14 календарных дней с момента заключения договора, но страховая компания может продлить этот период.

Правило действует, только если вы заключали договор как физическое лицо и покупали услугу добровольного страхования. Условия «периода охлаждения» обязательно прописываются в правилах страхования компании, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему. Если такой информации нет, то это нарушение закона.

Отказаться можно от большинства видов добровольной страховки: страхование жизни, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование имущества, гражданская ответственность за причинение вреда, страхование транспорта (КАСКО) и ответственности владельцев транспорта, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование финансовых рисков.

Чтобы отказаться от навязанной страховки

1. Напишите претензию в банк. Она оформляется на имя руководителя банка. В тексте пропишите требование о возврате денег, заплаченных за страховку. Претензию нужно отправить адресату заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Банк должен прислать официальный ответ в течение 10 дней.

2. Если ответа не последовало, или вы получили официальный отказ, жалуйтесь в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) или прокуратуру. Ваша жалоба должна содержать описание ситуации: требование вынести предписание банку, навязывающему вам в договоре невыгодные условия – страхование жизни. В качестве доказательств прикрепите документы, подтверждающие факт заключения кредитного договора с конкретной кредитной организацией.

3. Если обращение в надзорные инстанции не дало результатов – идите в суд. В исковом заявлении требуйте от страховщика вернуть страховую премию.

Обязательно приложите к иску договор (страховой полис), претензию, а также все дополнительные бумаги, включая чеки, подтверждающие оплату страховки.

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку.

Елена Максакова

Руководство к действию

15823

Банк навязывает страхование жизни

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Вместо вклада – страховка на 900 000 рублей. Пенсионерка из Твери попала в больницу прямо из банка 1641

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Вместо вклада – страховка на 900 000 рублей. Пенсионерка из Твери попала в больницу прямо из банка 1641

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан