15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей

Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей 1844

Ср, 04 декабря 2019, 18:07
Фото: Фотобанк Legion-Media

Из-за ошибки работников ресурсоснабжающей организации показания счетчика холодной воды не были приняты во внимание при произведении расчетов.

Специалисты Центра защиты прав граждан в Волгограде помогли жителю дома № 79 в поселке Металлургов добиться перерасчета платы за холодную воду и возврата 14,5 тысячи рублей.

Еще в 2017 году собственник установил индивидуальный прибор учета воды. Но ООО «Концессия водоснабжения» платежные документы не присылала. Счет за воду впервые выставили только в январе 2019 года. Причем, как оказалось, расчеты произвели по установленному в регионе нормативу. Мужчина показания подавал, но они не учитывались. Он обратился за помощью в Центр защиты прав граждан, чтобы выяснить, почему должен платить по нормативу, если потратился на установку прибора учета.

Специалисты Центра помогли собственнику составить жалобу в Жилищную инспекцию Волгограда. Надзорный орган провел проверку и выяснил, что информация об индивидуальном приборе учета воды была некорректно введена в систему сотрудниками ООО «Концессия водоснабжения», в результате наличие счетчика не учитывали. Жилинспекция выдала предписание ресурснику произвести перерасчет платы по показаниям счетчика. В результате ресурсник вернул собственнику 14 500 рублей. Как известно, власти устанавливают нормативы на завышенном уровне, чтобы мотивировать жителей к установке приборов учета и экономии ресурсов.

Правозащитники напоминают, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. Принимать показания – это обязанность поставщика услуг.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Наталья Филатова

Комментарий специалистов

Как ввести счетчик в экслуатацию

Установить счетчик – это только полдела. Чтобы его показания учитывались при расчете платы за предоставленные ресурсы, он должен быть введен в эксплуатацию. Эта процедура включает в себя установку контрольных пломб и составление акта. Проделывает эти манипуляции исполнитель коммунальных услуг на основании заявки собственника.

В заявке обязательно должно быть указано:

• фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон потребителя;

• предлагаемая дата и время ввода в эксплуатацию (когда должен подойти специалист для опломбировки и составления акта);

• тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;

• сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;

• показания прибора учета на момент его установки;

• дата следующей поверки.

Также к заявке необходимо приложить копию паспорта прибора учета, а если прибор не новый, то дополнительно прикладываются копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки.

Заявку надо подавать в двух экземплярах, один экземпляр с отметкой о ее

приеме потребитель должен оставить у себя.

Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время, если по каким-то причинам это время исполнителя не устраивает, он должен согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

Такое предложение должно быть направлено потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.

Исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) обязан провести проверку установленного прибора учета, установить контрольную пломбу и составить акт о вводе прибора учета в эксплуатацию. Для этого проводится визуальная проверка счетчика:

на соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
на соответствие прибора учета технической документации, его комплектации и схеме монтажа;
проверяется дата последней поверки прибора;
проверяется работоспособность прибора учета.

После этого исполнитель обязан установить контрольную пломбу.

ВАЖНО!

Процедура ввода прибора в эксплуатацию, включая процедуру установки контрольных пломб, производится для потребителя бесплатно!!! Сбор денег под любым предлогом является нарушением закона о защите прав потребителей.

После проведения проверки и опломбировки счетчика исполнитель обязательно должен составить и подписать акт о введении прибора учета в эксплуатацию.

В акте должно быть указано:

дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
показания прибора учета на момент составления акта и указание на установленные контрольные пломбы;
дата следующей поверки.

Этот акт составляется в двух экземплярах, один из которых обязательно остается у потребителя.

Расчет платы по показаниям введенного в эксплуатацию счетчика начинается на следующий день после его ввода в эксплуатацию.

Подробнее об эксплуатации индивидуальных приборов учета ресурсов можно прочитать в инструкции, прикрепленной ниже.

Руководство к действию

48534

Счетчики

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей 1844

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей 1844

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан