15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Вышла из дома – сломала руку. Жительница Липецка дважды судилась с ТСЖ и оба раза выиграла

Вышла из дома – сломала руку. Жительница Липецка дважды судилась с ТСЖ и оба раза выиграла 833

Ср, 01 октября 2025, 18:30
Фото: Фотобанк Legion-Media

Елена Трубчанинова добилась справедливости благодаря специалистам Центра защиты прав граждан.

Несчастный случай произошел еще в марте 2024 года. Жительница Липецка Елена Трубчанинова поскользнулась на ледяном тротуаре и упала прямо во дворе своего дома. Простым ушибом не обошлось, пострадавшая сломала руку. Боль была настолько сильная, что женщина даже не смогла подняться самостоятельно, ей помог прохожий. В травмпункте Трубчаниновой наложили гипс, лечение продолжалось целый месяц. На полное восстановление ушло еще больше времени.

За компенсацией Елена Трубчанинова обратилась в ТСЖ «Содружество», которое обслуживает ее дом, а значит – должно и следить за состоянием тротуаров, очищать их от наледи и снега в зимне-весенний период. На руках у женщины были доказательства случившегося: запись с видеокамер на подъезде, а также медицинские справки.

Однако коммунальщики отказались решать вопрос по-хорошему, отметив, что накануне все дорожки были расчищены. С этим Трубчанинова и не спорит. Только дворник почему-то после уборки не посыпал тротуары песком или солью, хотя это обязательно. После ночных заморозков двор покрылся льдом и превратился в настоящий каток. И даже это не стало для представителей ТСЖ аргументом.

Елена Трубчанинова поняла, что самостоятельно доказать свою правоту она не сможет, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Ответственность за травму, которую получила наша заявительница, лежит на ТСЖ – организации, которая управляет ее домом. В обязанности обслуживающей организации входит уборка двора от наледи и снега. Такие работы коммунальщики должны проводить систематически. Об этом говорится п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ №170. Помимо уборки необходимо посыпать тротуары и дорожки, лестницы возле подъездов песком или солью не позднее трех часов с момента окончания снегопада или метели. В нашем случае этого не было сделано. Если обслуживающая организация отказывается выплачивать компенсацию, нужно обращаться в суд, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Липецке Ирина Осипова.

Правозащитники помогли Трубчаниновой обратиться в суд с исковым заявлением. Октябрьский районный суд взыскал с ТСЖ «Содружество» в пользу пострадавшей 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Как потребитель коммунальных услуг Елена Трубчанинова вправе еще потребовать с ТСЖ штраф за отказ в досудебном порядке удовлетворить ее требования. Такое право дает п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Для этого заявительница обратилась с апелляцией в Липецкий областной суд. В этом ей тоже помогли специалисты Центра защиты прав граждан. Суд обязала ТСЖ выплатить Трубчаниновой еще 5 000 рублей.

ЕСЛИ ПОЛУЧИЛИ ТРАВМУ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ

1. Фиксируем место происшествия

Сфотографируйте место, где получили травму: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки общественного транспорта.

Это важно для определения виновника, с которого пострадавший будет взыскивать компенсацию вреда здоровью. Поэтому потерпевшему необходимо точно установить, где именно произошел инцидент и чья это зона ответственности.

2. Ищем свидетелей

Попросите номера телефонов у очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения травмы именно в этом месте. Например, если пострадавший получил травму на льду, то свидетели подтвердят, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена. Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.

3. Вызываем скорую помощь

Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вреда здоровью.

4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник обязан возместить все затраты потерпевшему.

5. Определяем ответственных

Получили травму на ступеньках магазина, на входе/выходе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр, проходя под окнами зданий, – ответственным за содержание этого участка является собственник помещения, либо арендатор, если это предусмотрено договором аренды.
Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ).
Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.

6. Пишем претензию

К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения претензии – три рабочих дня.

7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, компенсации морального вреда, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсации утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

Елена Максакова

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Вышла из дома – сломала руку. Жительница Липецка дважды судилась с ТСЖ и оба раза выиграла 833

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Вышла из дома – сломала руку. Жительница Липецка дважды судилась с ТСЖ и оба раза выиграла 833

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан