15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > ЖЭК обиделся: псковская УК перестала убирать подъезды из-за жалоб на грязь

ЖЭК обиделся: псковская УК перестала убирать подъезды из-за жалоб на грязь 1463

Чт, 18 февраля 2021, 15:20
Фото: Фотобанк Legion-Media

Заставить УК выполнять обязательные работы помог Центр защиты прав граждан.

В октябре 2020 года в подъездах пятиэтажки на Гражданской, 21 в Пскове управляющая компания «Седьмой район» перестала проводить уборку. Каково же было удивление жителей, когда они узнали, что ЖЭК отказался от предоставления этой услуги из-за обиды на собственников, которые часто жаловались на качество уборки.

– Отвечать письменно на наши жалобы коммунальщики не стали, общались только по телефону. Как мне ответили, уборку перестали делать после многочисленных жалоб на ее качество. Да и вообще, мол, эта статья расходов не включена в тариф на содержание и ремонт жилья, – рассказал житель дома Игорь Блыщик специалистам псковского Центра защиты прав граждан.

Правозащитники были удивлены таким ответом не меньше жителей, ведь уборка мест общего пользования – одна из основных обязанностей управляющей компании, от которой она не имеет права отказаться.

– Уборка подъездов входит в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. В п. 23 Перечня перечислены обязательства: сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи, – поясняет руководитель Центра Ольга Кожевникова. – Выполнять эти работы УК обязана вне зависимости от того, включены ли они в договор управления домом, имеется ли особое решение общего собрания собственников на выполнение этих работ.

Правозащитники помогли составить жалобу на УК в областной Комитет по региональному контролю и надзору с просьбой обязать УК убирать лестничные клетки и привлечь руководство компании к административной ответственности.

Коммунальщики пояснили инспекции, что перерыв был сделан только на один месяц, а с середины ноября в подъездах снова царит чистота. Но выездная проверка Комитета в январе 2021 года показала обратное: в подъездах обнаружили грязь и песок, пыльными и заросшими паутиной оказались оконные блоки. ЖЭКу выдали предписание выполнить уборку и впредь не допускать таких нарушений. Комитет рассматривает вопрос о привлечении директора УК «Седьмой район» к административной ответственности, предусмотренной частью 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (управление многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований).

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Как заставить УК проводить уборку в подъездах

Работы по содержанию подъездов в чистоте входят в обязанности управляющей компании. Сухую уборку УК должна проводить не реже чем раз в пять дней. Влажную – не реже одного раза в месяц. Обметание окон, подоконников, отопительных приборов производится не реже одного раза в пять дней; стен – не менее двух раз в месяц; мытье – не реже одного раза в месяц.

Если в доме перестали убираться, предлагаем воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Пишем заявление в двух экземплярах, в котором приглашаем УК прийти в указанное время в подъезд и составить акт об отсутствии уборки подъезда.

2. Если коммунальщики не приходят, собираем трех членов комиссии из жильцов дома. Делаем фотографии неубранных клеток и составляем акт.

3.Составляем претензию в УК и требуем планомерно убирать в подъездах.

4. Моментом возобновления услуги является акт оказания качественной услуги. Данный акт должны составить управляющая организация и председатель Совета дома или заявители. Период с момента обращения в УК о неоказанной услуге и по момент составления акта о возобновлении предоставления услуги будет являться периодом, за который собственники помещений МКД вправе потребовать перерасчет.

5. Рассчитываем сумму перерасчета и составляем претензию на перерасчет. Для того чтобы рассчитать сумму перерасчета, необходимо знать, сколько в составе строки «Содержание и текущий ремонт» составляет стоимость услуги по уборке мест общего пользования. Эта стоимость умножается на количество квадратных метров помещений, принадлежащих собственникам, делится на 30 и умножается на количество дней, когда услуга не оказывалась. Именно такую сумму должна вернуть управляющая организация собственникам, разделив ее между ними пропорционально площади квартир.

Если у вас на руках нет договора управления МКД, в котором написано, сколько стоит сухая и влажная уборка в подъезде, то его нужно запросить у УК. Запрос составляется в свободной форме.

Например, стоимость уборки мест общего пользования в структуре тарифа составляет 4 рубля. Услуга не оказывалась в течение 25 дней. При этом в доме расположено 5678 кв. м жилых помещений.

4 рубля * 5678 кв. м = 22712 рублей / 30 * 25 = 18 926,67 рубля.

На эту сумму УК обязана уменьшить оплату за содержание и текущий ремонт в следующем месяце всем собственникам пропорционально площади квартир.

УК должна ответить вам в течение 10 дней. Этот срок установлен Законом «О защите прав потребителей», а в нашем случае потребителями являются собственники квартир дома, которые не получили надлежащую услугу.

3. Если управляющая организация не ответила и не привела в соответствующее санитарным нормам и правилам состояние подъезды, а также отказалась делать перерасчет, то обращаемся с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. ГЖИ проведет проверку и выдаст руководству ЖЭКа предписание об устранении нарушений.

Образцы заявлений в УК и Госжилнадзор можно найти в инструкции Центра защиты прав граждан «Не убираются в подъезде».

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

Наталья Филатова

Руководство к действию

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

ЖЭК обиделся: псковская УК перестала убирать подъезды из-за жалоб на грязь 1463

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

ЖЭК обиделся: псковская УК перестала убирать подъезды из-за жалоб на грязь 1463

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан