15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Жителям сыктывкарской многоэтажки за холодную ржавую воду выставляли фантастические счета

Жителям сыктывкарской многоэтажки за холодную ржавую воду выставляли фантастические счета 3414

Вернуть в кран горячую воду помог мироновский Центр защиты прав граждан.

Жители многоэтажки на Димитрова, 17 по утрам принимают холодный душ. Причина не в повальном увлечении здоровым образом жизни. Просто из крана с горячей водой идет холодная и ржавая. Сливать воду в ожидании «тёпленькой» приходилось по полчаса – а если нет времени, то купаться в ледяной и грязной.

Жалобы в Управляющую компанию ни к чему не привели – открывая «красный кран» люди привычно получали совсем не то, за что платили. И даже ответа коммунальщики не прислали. Не достучавшись до УК, жители дома со своими проблемами пришли в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты мироновского Центра разъяснили, что коммунальщики как минимум дважды нарушили закон. Первый раз, не организовав проверку жалобы на качество услуги по горячему водоснабжению. Второй – не ответив на письменные заявления жильцов (в течение 10 дней).

Управляющая компания, получив жалобу на холодную и ржавую воду вместо горячей и чистой, обязана была согласовать людьми время и организовать проверку качества услуги по ГВС. Сделать это по закону нужно не позднее двух часов с момента получения такой жалобы. И естественно, по результатам проверки – составить акт.

Ни того, ни другого коммунальщики не сделали. Сотрудники Центра защиты прав граждан помогли жителям составить два заявления: одно – в прокуратуру, другое – в госжилинспекцию.

Надзорные органы напомнили руководству Управляющей компании требования закона. Коммунальщики получили предписание устранить нарушения. Очень скоро в квартирах жителей многоэтажки появилась горячая вода, причем чистая и без запаха.

Теперь жители планируют добиться перерасчета за некачественные услуги. И благодарят Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Мы не верили, что чего-то можем добиться, - говорят люди, - без сотрудников Центра, скорее всего, так бы и жили с ржавой водой. Спасибо Сергею Миронову за правовой Центр – этот проект очень важен для жителей Сыктывкара.

Комментарий специалистов

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами;

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

Руководство к действию

52360

Если из крана - грязная вода

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Жителям сыктывкарской многоэтажки за холодную ржавую воду выставляли фантастические счета 3414

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Жителям сыктывкарской многоэтажки за холодную ржавую воду выставляли фантастические счета 3414

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан