15 лет жил в квартире и стал хозяином. Как житель Владивостока оформил наследство без документов Дети увеличили пенсию. Жительница Йошкар-Олы заставила Соцфонд раскошелиться на 29 000 рублей Автоподписки-призраки: как деньги исчезают с карт Забрали последнее. Банк списал 755 000 рублей со счета пропавшего без вести бойца из Калининграда Договор позволял, но закон запрещал. В Красноярске УК вернула жильцам 19 тысяч за незаконное повышение тарифа Ветка разбила машину: взыскиваем ущерб Соцфонд недоплатил пенсионеру из Нижнего Новгорода 76 000 рублей из-за ошибок в трудовой УК повысила тариф на содержание жилья из-за инфляции. Это законно? Житель ДНР получил от Соцфонда 188,5 тысячи рублей и двойное повышение пенсии Центр защиты прав граждан помог вдове бойца из Тольятти получить выплаты и орден Мужества

Главная страница > Новости > Жители смоленской пятиэтажки выбили у ЖЭКа 291 000 рублей за плесень в квартире

Жители смоленской пятиэтажки выбили у ЖЭКа 291 000 рублей за плесень в квартире 961

Вт, 24 июня 2025, 15:43
Фото: Фотобанк Legion-Media

Центр защиты прав граждан помог взыскать с управляющей компании компенсацию за ухудшение условий жизни и бездействие ЖЭКа.

Анна Дорогинина несколько лет пыталась привлечь внимание «Городской управляющей компании» к своим проблемам. Дом был в плохом состоянии, и это сильно сказывалось на качестве жизни.

– В нашей квартире на первом этаже сыреют и промерзают стены, граничащие с улицей и лестничной площадкой. Натяжные потолки покрылись плесенью, а декоративная штукатурка на стенах облезла. В подъезде холодно, из-за чего появился грибок. Подвал затоплен канализационными стоками, и сколько бы мы ни жаловались в ЖЭК, проблему не решают. В подъезде стоит неприятный запах, который проникает в квартиру. Пострадал даже наш трехлетний ребенок, которого искусали земляные блохи, – пожаловалась женщина.

Семья Дорогининых обратилась в смоленский Центр защиты прав граждан за помощью.

– Подвал, подъезды и другие общие помещения многоквартирного дома находятся в ведении управляющей компании. Это установлено статьей 161 Жилищного кодекса РФ. ЖЭК обязан проводить обследования, профилактические и ремонтные работы в доме. Квартира пострадала из-за халатности управляющей компании, которая не устраняла последствия потопа и плохо следила за состоянием общедомового имущества. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу, должен быть возмещен в полном объеме. Сначала нужно направить претензию с требованием компенсации ущерба. Если компания не отреагирует – обратиться в суд, – объяснила руководитель смоленского Центра Яна Яночкина.

Правозащитники посоветовали провести независимую экспертизу для оценки ущерба. Его сумма составила 164 тысячи рублей. Эксперт подтвердил, что в квартире повышенная влажность и запах сырости. После экспертизы правозащитники помогли составить и подать исковое заявление в суд. В нем семья просила возместить ущерб, устранить причины затопления подвала, утеплить фасад и обеспечить необходимый температурный режим в подъезде (плюс 16 градусов по Цельсию).

Суд удовлетворил требования. Управляющая компания должна выплатить Дорогининым компенсацию морального и материального вреда в размере 291 тысячи рублей. Эта сумма включает компенсацию морального и материального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования в досудебном порядке, а также стоимость экспертизы.

Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.

Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 123 приемные. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

За 10 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 74,9 млрд рублей.

Если затопило подвал

Жительница Костромы наказала банк на 25 000 рублей за подключенную без ее согласия услугу

Если проблема во внутренних коммуникациях дома, то это относится к общедомовому имуществу, за состояние которого отвечает управляющая компания. Об этом говорится в ст. 161 ЖК РФ. Среди обязанностей ЖЭКа: обследование МКД, профилактические и ремонтно-восстановительные работы в многоквартирном доме. А если авария произошла в городских сетях – то обращаться нужно в водоканал.

Чтобы установить виновника, нужно обратиться в управляющую компанию. Коммунальщики обследуют подвал и составят акт осмотра, в котором укажут причину потопа. Если УК не идет навстречу, то жалуемся в Госжилинспекцию или в прокуратуру. В случае если проблема масштабная и касается поломки на городских сетях, то можно обратиться в местную администрацию.

Если причина во внутренних коммуникациях дома

В таком случае нужно обращаться с заявлением в управляющую компанию. Коммунальщики должны устранить причину потопа в подвале, после чего откачать воду и привести в порядок общедомовую территорию: если из-за сильной влаги в доме развелись насекомые, то потравить их.

Эти ремонтные работы относятся к текущему ремонту МКД.

Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии, пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья.

Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.

После осмотра специалисты ЖЭКа составляют акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.

Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.

Сроки проведения текущего ремонта

Текущий ремонт обычно проводят не реже одного раза в 3-5 лет, в зависимости от классификации здания и физического износа.

Текущий ремонт проводят в случае, если:

- подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;

- участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;

- появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.

Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!

Какие работы входят в текущий ремонт

Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».

Среди таких работ:

– работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала;

– герметизация стыков;

– работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов;

– покраска фасадов, стен и потолков в подъездах;

– восстановление целостности оконных рам, замена стекол;

– ремонт входных дверей, включая помещение тамбура;

– в ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок;

– ремонт или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации и другое;

– поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме;

– устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты;

– установка или замена почтовых ящиков;

– восстановление покрытия пола в подъездах;

– покраска металлических элементов отопительной системы;

– замена светильников в местах общего пользования;

– ремонт электрощитов в местах общего пользования, а также их полная замена в случае необходимости;

– поддержание состояния козырьков на подъездах. Это касается элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла;

– замена клапанов мусоропровода.

Если ремонт некачественный

После окончания ремонта УК должна подписать с председателем Совета МКД акт выполненных работ.

Если жильцов не устраивает качество ремонта, то необходимо составить акт выявленных недостатков и зафиксировать все, что нужно переделать. Там же фиксируется срок, в течение которого брак должен быть устранен.

Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.

Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.

Жалуемся в Госжилинспекцию

1. В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.

2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.

3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или через портал «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.

4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

Наталья Филатова

Руководство к действию

9949

Памятка собственнику жилья: как заставить УК работать

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Жители смоленской пятиэтажки выбили у ЖЭКа 291 000 рублей за плесень в квартире 961

Если затопило подвал

Если причина во внутренних коммуникациях дома

Сроки проведения текущего ремонта

Какие работы входят в текущий ремонт

Если ремонт некачественный

Жалуемся в Госжилинспекцию

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Жители смоленской пятиэтажки выбили у ЖЭКа 291 000 рублей за плесень в квартире 961

Если затопило подвал

Если причина во внутренних коммуникациях дома

Сроки проведения текущего ремонта

Какие работы входят в текущий ремонт

Если ремонт некачественный

Жалуемся в Госжилинспекцию

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан